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(判断题)

客户关系管理的核心思想是“客户是上帝”。

A

B

正确答案

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答案解析

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    “客户是上帝”是商界的至理名言。

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    客户关系管理的核心思想

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    简述客户关系管理的核心思想。

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    客户关系管理是一项企业经营的商业策略,其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源,透过选择和管理客户,挖掘其最大的长期价值。

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