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(简答题)

关键绩效指标(KPI)的SMART原则

正确答案

1.具体的(specifiC.:指绩效指标要切中特定的工作目标,不是笼统的,而是应该适度细化,并随情境变化而变化。
2.可测量的(measurablE.:指绩效指标或者是数量化的,或者是行为化的,验证这些绩效指标的数据或信息是可以获得的。
3.可实现的(attainablE.:指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标。
4.实际的(realistiC.:指的是绩效指标是实实在在的,可以证明和可以观察得到的,而并非假设的。
5.有时间限制的(time-boundeD.:指的是绩效指标中要使用一定的时间单位,即设定完成这些绩效指标的期限,这也是关注效率的一种表现。

答案解析

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