(单选题)
关系营销以()为中心。
A利润
B关系
C客人满意
D市场需求
正确答案
答案解析
关系营销认为,企业向客人销售的不仅仅是产品或服务,还隐含着企业对客人的忠诚。它以关系为中心,以"承诺和信赖"为基础,其关注的焦点是客人的满意程度和忠诚程度。
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