（填空题）
产品过程或（）要求的特征和特性的总和称为质量。
答案解析
单位体积所具有的质量称为物体的（）。
流体在重力作用下，因质量中心高于某一基准面而具有的能量，称为（）。
（单选题）
单位质量干空气所含有的最大水蒸气的密度与干空气密度的比值称为空气的（）。
单位体积的（）称为密度，常用于气态和固态。
（简答题）
影响产品产率和质量的因素有哪些？
质量不仅指产品质量，还包括（）质量和工作质量。
质量有三方面内容：产品质量、（）质量和服务质量。
用来抽吸液体，输送液体和使液体（）的机器称为泵。
