（填空题）
汽化潜热是指单位质量液体完全变成（）的饱和蒸汽所需的热量。
答案解析
质量有三方面内容：产品质量、（）质量和服务质量。
焦油加工前的准备工作主要有油的贮存，质量均合，（）。
（简答题）
影响产品产率和质量的因素有哪些？
化工产品质量取决于炉墙温度和（）。
产品过程或（）要求的特征和特性的总和称为质量。
塔底过热蒸汽的作用是保证塔底产品质量和（）。
达到或（）的所有职能和活动的管理称为质量管理。
蒸馏釜内通入（），以减轻釜底结焦和沥青质量。
