(单选题)
金牌级客户业务中断类故障发生后,若离承诺时限(故障修复时限表规定的时限)小于等于()小时,依旧未完成故障修复,启动故障升级流程,升级至网络部门室经理。
A4
B3
C2
D1
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
金牌级、银牌级客户,应当在完工后10个工作日内进行验收;铜牌级和标准级客户,应当在完工后()个工作日内进行验收。
(单选题)
某金牌客户的一条互联网专线,按照SLA规范,业务保障等级为()。
(简答题)
请简述故障定位到单站后的业务中断故障处理步骤()
(多选题)
某双纤双向复用段保护环,断纤倒换后,保护业务中断,引发重大事故。查询各站告警,发现一个站的交叉板没有PS保护倒换告警。请选择可能的故障原因。()
(单选题)
故障处理完毕,业务恢复后()分钟内,各级网络部门需汇总故障处理情况,向客户经理或集团客户投诉受理热线反馈,并由客户经理或集团客户投诉受理热线及时向客户进行反馈。
(填空题)
业务中断并需要立即进行故障检修的告警产生时,告警级别定义为()。
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当发生线路中断故障时,传输网络中可能出现的现象有()。
(多选题)
发生业务中断时,网管上必要的检查有()。
(简答题)
请描述业务故障的含义,包括那两类故障?