（多选题）
游客在（）情况下要求调换房间，导游应予以满足。
A房间有老鼠
B楼层不好
C房间看不到风景
D夏天空调不制冷
E浴缸有污迹
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
导游掌握游客、领队等入住房间的楼层与房号等具体情况后，可以不互通联系方式。
（判断题）
熟悉团员情况主要内容包括：团队人数和性别比例，团员姓名（尽可能记熟团员名字），团员的职业和学历，团员收入和消费水平（根据职业估计），团员宗教信仰以及有无特殊要求团队中如有贵宾（VIP）或需特殊照顾的游客，如有的游客有寻亲访友等特殊要求，有的游客有饮食禁忌，导游都应一一记录在案，及时予以关照
（判断题）
导游人员对游客的发问或要求不正面表示意见，而是绕过问题从侧面予以回应或回绝，这是柔和式回绝。
（多选题）
下列哪些情况下，导游应该劝阻游客自由活动（）。
（简答题）
导游员小林在陪同旅游团在饭店就餐时，游客李某声称身体不舒服要求回房用餐，面对这种情况小林该怎么办？
（单选题）
一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应（）。
（判断题）
导游人员年审以考评为主，考评的内容应包括：当年从事导游业务情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客反映情况等
（判断题）
某韩国旅游团赴长白山旅游，由于连续阴雨天，在山顶未能如愿看到天池，游客要求更改行程，多停留一天参观，导游人员原则上应满足游客求。
（多选题）
面对游客因某事而悲伤的情况，导游人员的语言表达应具有（）。
