(1)导游员应积极与餐厅联系,请餐厅服务员将旅游者需要的饭菜送到房间。
(2)如需缴付服务费,应提前向旅游者讲清饭店的规定。
(3)导游员还应主动到房间问候游客,以表示关心。
(简答题)
导游员小林在陪同旅游团在饭店就餐时,游客李某声称身体不舒服要求回房用餐,面对这种情况小林该怎么办?
正确答案
答案解析
略
相似试题
(单选题)
对于游客在就餐时提出的特殊饮食方面的要求,地陪导游员以下做法中错误的是()。
(单选题)
游客如果在饭店突发重病需要住院,应该由()带领团队继续游览,()留在医院陪同游客。
(简答题)
导游员小林从业一年,一次作为全陪前往海南三亚,因为天气原因,飞机无法正常起飞,导致航班在机场延误长达5个小时。团里的一名游客,因为等待时间过长,心情烦躁,并对小林出言不逊,小林因为一时冲动,竟当场就在机场和该名游客扭打了起来,最后导致整个团队都未能成行,给旅行社造成了重大损失。请问导游人员应该如何增加自我克制的能力以避免冲突?
(判断题)
在导游人员从事导游工作时维护游客合法权益的核心是要让旅游者利益不受损失
(简答题)
在游客队伍中,老年旅游团和一般旅游团中老年旅游者逐渐增多,那么导游在带领老年团时应该怎样作好相关工作?
(判断题)
在中国国内旅游的团队中,由旅游目的地接待旅行社派出的导游人员叫地方陪同导游员
(单选题)
在导游人员从事导游工作时要不折不扣履行旅游合同,兑现对游客的承诺。这是指导游服务应该坚持()
(简答题)
导游员小刘在接待某旅游团过程中,在某步行街进行购物活动时,有个商贩拉住其中一位游客进行强买强卖,问此时小刘应该怎么处理?
(单选题)
导游员小张在组织旅游者前往机场时,由于预留时间仓促,未能乘坐行程单上预先安排的航班,那么旅行社应当赔偿游客的直接经济损失,并支付()违约金。