（1）产生抵触情绪（惰性；时机；突然性；来自同事的压力）。
（2）抵触情绪产生的原因（个人利益；误解；不同的评价结果）。
（3）管理战略变革的一般模型：解冻；转变；再次解冻。
（4）管理战略变革的风格：教育和沟通；参与和投入；提供便利与支持；谈判与奖励；操纵和拉拢；强制。
（简答题）
简述组织变革的过程。
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
根据组织变革的基本过程简述变革管理的主要内容？
（简答题）
简述公共组织变革的一般过程。
（简答题）
简述社会心理学家勒温提出的组织变革力场分析方法，并利用这一模式简要分析变革的过程。
（简答题）
定义组织变革并比较变革过程的两种观点？
（单选题）
从探讨组织变革中组织成员的态度出发，提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程。这是组织变革程序中的（）。
（单选题）
在组织变革的基本模式中，从组织成长与发展的角度来探讨组织变革的过程，这是组织（）
（单选题）
“面向过程的组织变革”这一提法中，“过程”指的是（）。
（简答题）
简述组织变革的程序。
（简答题）
简述行政组织权力关系的变革趋势。
