（单选题）
企业开展顾客服务工作的第一个阶段是（）。
A理解顾客
B帮助顾客
C接待顾客
D留住顾客
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
（）是连锁企业销售工作的第一步，是企业根据市场和顾客的需要，结合产品特性，不断开发与挖掘顾客资源，寻找愿意与企业合作的顾客，最终把这些顾客转化为现实顾客的过程。
（单选题）
餐饮企业营业筹备阶段的业务流程中（）是餐饮企业筹备阶段的第一项工作。
（单选题）
企业搞好采购工作的第一个前提是（）
（单选题）
（）是职位分析的第二阶段，主要任务是对整个工作过程、工作环境、工作内容和工作人员等主要方面作一个全面的调查，
（判断题）
顾客与服务企业的很多重大冲突都是由于服务企业在开始阶段没解决好一些小问题而逐步升级造成的。因此，服务企业应该尽可能地授权一线员工，在第一时间把问题解决好。
（单选题）
假如你是一家企业的经理，发现近来企业的各项工作开展都没有创业阶段时的有声有色，经调查，发现员工没有不满情绪，但对工作并不满意。为此，你认为可以采取的措施是（）。
（单选题）
顾客服务中对每一位光临店铺的顾客讲的第一句话是（）。
（判断题）
项目生命周期的第一个阶段是概念阶段。
（单选题）
全球经营战略阶段是企业发展的第（）个阶段.
