在群体或组织中，沟通有四种主要功能：控制、激励、情绪表达和信息。
（1）控制。沟通可以通过几种方式来控制员工的行曲。员工们必须遵守组织中的权力等级和正式指导原则。例如，员工要首先与直接主管沟通工作方面的不满和报怨；要按照工作说明书工作；要遵守公司的政策法规等等。通过沟通可以实现这种控制功能。另外，非正式沟通也控制着行为。如，当群体中的某个人工作十分努力并使其他成员相形见绌时，周围人会通过非正式沟通控制该成员的行为。
（2）激励。沟通通过以下途径来激励员工：明确告诉员工应该做什么；如何来做；没有达到标准时应如何改进工作。目标设置理论和强化理论中也可以看到这一点，具体目标的设置、对实现目标过程的反馈、对理想行为的强化这些过程都激发了员工的动机，而这些过程又都需要沟通。
（3）情绪表达。对很多员工来说，工作群体是主要社交场所，员工通过群体内的沟通来表达自己的失落感和满足感。因此，沟通提供了一种释放情感的情绪表达机制，并满足员工的社会需要。
（4）信息。例如，通过沟通传递资料为个体和群体提供了决策所需要的信息，使决策者能够确定并评估各种备选方案。
（简答题）
指出沟通在群体或组织内的各种功能，请分别举例说明。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
在群体或组织中，下列哪项不是属于沟通的功能。（）
（单选题）
对很多员工来说，工作群体是主要的社交场所，员工通过群体内的沟通可以表达自己的挫折感和满足感。这反映的是沟通的（）功能。
（判断题）
非正式沟通的沟通途径是通过组织内的各种社会关系，与组织等级的权力有一定关系。
（简答题）
请指出“政治上准确的”沟通在哪些方面阻碍了有效沟通？
（单选题）
在组织的纵向沟通网络中，居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可分别与两人传递信息，进行组织系统自上而下或自下而上的沟通。这种沟通形态属于（）
（单选题）
领导是一种影响力，是影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动的（）。
（填空题）
组织中的成员、群体通过一定的渠道与决策层进行的信息交流，如下级向上级定期或不定期汇报工作，进行情况或问题的反映等，这种沟通形式为（）。
（填空题）
网络信息收集招聘形式中的（）是指企业与个人或群体、企业与组织之间发生的各种关系的总称。
（单选题）
成员们通过群体内的沟通来表达自己的挫折感和满足感，这体现了沟通的（）。
