(单选题)
是()在20-30年代,提出了统计质量控制的概念
A修哈特
B泰勒
C戴明
D克劳斯比
正确答案
答案解析
略
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(填空题)
20世纪90年代初,美国哈默博士提出了企业流程再造的概念,他认为“企业再造就是从()上考虑和()地设计企业的(),使其在成本、质量、服务和速度等关键指标上取得()的提高。”
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(判断题)
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