（单选题）
工行对个人汇款业务提供向收款人发送短信提醒服务，并按每笔（）元收取手续费。
A0.1
B0.2
C0.5
D1
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
个人网上银行跨行汇款提供普通或加急方式向工行外收款账号转账汇款。其中“普通”方式主要处理同城、异地（）以下的跨行转账汇款，提供7×24小时服务。
（判断题）
移动银行手机主动收付款功能是指是指客户通过手机号向广州农商银行及他行其他客户（移动银行签约客户）主动发起收款操作，系统向对方发送短信通知，对方登录个人移动银行进行确认并支付的业务。
（多选题）
速汇款收款人向兑付网点申请查询速汇款业务，须提供（）
（单选题）
汇款直通车业务根据收款人账号（卡号）是否开立在工行，可分为（）。
（简答题）
5月9日某个人客户上午通过工行跨行支付系统办理汇款一笔，金额1万元，客户称对方急用要求办理加急，5月10日该客户持汇款单第一联来该行查询，称收款人未收到该笔汇款，经办答复汇款已汇出，5月11日该客户再次来行查询，称收款人仍未收到该笔汇款，经查，经办将此汇款误通过小额支付系统发送，使汇款未能实时到账，收款行于5月10日向该行发出了查询，称收款单位账号与户名不符（原因为发报时将收款人名称输错），由于柜员疏忽未及时接收并回复，造成客户资金没有正常入帐，柜员立即用"9440"交易向收款行发出查复说明情况，但客户要求赔偿经济损失。请问造成此笔差错的原因是什么？对收到的跨行支付查询应如何处理？
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收款人向营业机构申请办理速汇款现金解付业务时，须向经办柜员提供（）
（多选题）
工行个人存取及汇款业务经常用到下列哪些凭证（）。
（简答题）
个人客户如何在工行柜台办理境外汇出汇款的电汇业务？
（判断题）
支票影像系统提入行对审核未通过的支票无需向收款行发送退票回执。
