（多选题）
预警结合政企客户等级、影响客户范围、重复故障次数，从高到低划分为哪三个级别（）
A红色
B橙色
C黄色
D绿色
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
在政企客户危机主动干预及预警工作中，预警客户保障措施有哪些（）
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以下选项中，哪项不是政企客户全业务预警维系的手段。（）
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OKCT竞争营销四步法把竞争激烈的电信-政企客户营销工作总结到最关键的四个步骤上：机会分析、影响决策流程、竞争定位和（）
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政企客户比公众客户更有优势的内容（）
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当前面向政企客户的主要天翼产品包括（）。
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政企客户AA级带宽型业务修复时间为（）
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政企客户跨省带宽型业务入网资源调查时限为（）。
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对于政企客户的投诉申告首次回应及时率为（）。
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政企移动终端统一采购的故障全程修复，对普通政企客户（）日内不能修好，提供备用机服务。
