（多选题）
服务产品的无形性对服务营销活动提出了挑战，带来了一些不利影响，主要表现在（）。
A客户难以感知和判断服务质量和效果
B服务投诉和服务纠纷较难处理
C服务不能按预期盈利
D服务的广告、服务展示比较难做
E服务不能依法申请专利
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
服务最显著的特点是无形性，它给服务营销带来的影响是（ ）。
（多选题）
服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同，考虑到服务的特征，新增加的营销要素有（ ）。
（单选题）
在服务营销三角中，内部营销指的是（ ）之间的营销活动
（多选题）
相比有形产品的“4p组合”而言，服务营销组合“7p组合”新增加的营销要素有（ ）。
（单选题）
服务营销三角形体现了（ ）之间的相互作用关系。
（单选题）
服务营销人员对顾客进行管理的最主要原因是由服务的（ ）。
（多选题）
通信服务的差异性对营销影响是（ ）
（单选题）
服务营销人员对顾客进行管理的最主要原因是由服务的（ ）引起的。
（多选题）
国际电信(ITU)为推进普遍服务，提出了实施普遍服务的标准，分别是（ ）。
