(多选题)
营业网点通过ITIL服务管理平台能够完成以下哪几项工作?()
A报故障
B提交服务请求
C跟踪故障处理过程
D处理办公事宜
正确答案
答案解析
略
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总账子系统是以()为原始数据,通过凭证输入和处理,完成记账和结账、银行对账、账簿查询及打印输出,以及系统服务和数据管理等工作。
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