A数据查询
B数据提取
C数据修改
D故障单
（多选题）
营业网点通过ITIL服务管理平台能够查看故障处理过程的哪些信息？（）
答案解析
营业网点通过ITIL服务管理平台能够完成以下哪几项工作？（）
（单选题）
将平台作为云计算服务类型的是（）.
以下哪些是提供服务平台的中介服务商（）
从云计算的服务类型来看，（）是将应用程序平台功能作为服务提供给用户，为用户提供基于互联网的应用开发环境。
（简答题）
一体化快递服务平台的功能有哪些？
什么是服务创新？服务创新的类型有哪些？
服务便利的类型包括哪些？
国际服务贸易的类型有哪些？
