（多选题）
在接站服务中，导游必须力求在（）等诸方面引起游客的认同，努力给游客留下良好的第一印象。
A出首
B出面
C出手
D出口
E出姿
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
导游人员在导游活动中接站未出示旅行社标识的，扣除4分
（判断题）
导游人员在导游活动中接站未出示旅行社标识的，扣除2分
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在接站服务中，地陪应做好哪些工作？
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导游服务是旅游服务的核心和纽带，各项服务联系起来，使之相互配合，协同完成旅游接待工作，主要表现在（）等方面。
（判断题）
导游讲解要灵活，注意因人而异、因地制宜，在引导年老体弱的游客游览时，导游员的讲解要力求言简意赅。
（单选题）
因天气原因，旅游团所乘航班需推迟2小时才能起飞，游客仍滞留在上一站，而全赔和领队又没有及时通知下一站接待社。下站导游不知道这种临时变化，仍按原计划接站，造成了空接，该导游员应该首先（）
（多选题）
导游接站时要（），以方便游客辨认。
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导游人员记错接站地点造成漏接，以下处理方法错误的是（）。
