(多选题)
导游服务是旅游服务的核心和纽带,各项服务联系起来,使之相互配合,协同完成旅游接待工作,主要表现在()等方面。
A沟通上下
B连接内外
C承前启后
D协调左右
E局部配合
正确答案
答案解析
略
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(填空题)
服务实现流程是客服中心运营的核心流程,涵盖了()和()两个方向的服务。
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()在“2001年国际志愿者年”启动仪式讲话中指出“:志愿精神核心是服务、团结的理想和共同使这个世界变得更加美好的信念。”
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