（简答题）
在行走中，有急事需要超越客人时怎么办？
答案解析
当客人正在交谈，有急事询问时怎么办？
客人正在谈话，我们有急事找他时怎么办？
客人正在谈话，我们有急事找他，怎么办？
客人将房间卡弄丢，但又有急事外出，怎么办？
客人将房间钥匙弄丢，但又有急事外出，来不及换房，怎么办？
（判断题）
给客人引路时，服务员要走在客人正前方，行走速度要适中。
在工作中遇到客人执意要与你聊天，该怎么办？
在工作中遇到客人执意要与你聊天，你该怎么办？
