A讲求文明礼貌是塑造企业形象的需要
B讲求文明礼貌是职业道德建设的重要内容
C讲求文明礼貌暗含着经济效益
D讲求文明礼貌能够维护企业的“脸面”
（多选题）
企业中，职工与领导关系在一定意义上说是（）的关系
答案解析
在职业活动中，坚持公平、公正原则的意义在于（）
庄子讲的“庖丁解牛”的故事给我们的启示是（）
商业系统制定的《服务公约》对其他窗口行业搞好服务工作也具有很强的指导意义。下列说法中，属于《服务公约》要求的是（）
关于社会主义“礼貌”正确的说法是（）
企业礼俗是企业职工（）的行为准则样式
职工不能维护自身合法权益的原因是（）
文明公约具有（）
（判断题）
为了实现国家、集体利益，可以忽视职工的个人利益。
