（多选题）
冲突调解的策略包括（）。
A以法慑人
B以利诱人
C以理服人
D以情感人
E以权管人
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
实施冲突调解，展开行动救援，需要注意受害者群体的多种需求，包括（）。
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在公众危机中展开冲突调解应该以（）为中心。
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政府在针对受害者开展冲突调解时，很容易出现的误区是（）。
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公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制，即运用各种协调、沟通的手段，为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友，减少摩擦、调解冲突、化敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展创造“人和”的环境。这是公共关系的（）。
