（单选题）
为提升服务质量，总行将在2017年紧紧围绕‚抓服务、树品牌‛的主线，在全辖开展哪项活动。（）
A服务体验提升年
B服务质量提升年
C服务效率提升年
D服务水平提升年
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
服务性原则，是指开展公众教育活动要充分数立服务理念，以社会公众的（）为向导，提升社会公众的金融素养。
（单选题）
2008年3月，农业银行总行成立（）。
（判断题）
农总行高级版电话银行按照注册客户和非注舰客户分别进行客户服务。（）
（多选题）
客户休息等候区是（）的区域，为客户提供休息、阅读、饮用水和产品宣传展示、信息资料阅览等服务，以提升客户满意度。
（单选题）
下列哪项不属于提升大堂经理服务水平内容（）
（多选题）
网点厅堂服务营销流程的服务营销关键五点包括：客户价值识别、客户价值提升、（）。
（判断题）
对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务质量的差异化，而不是指服务内容的差异化。
（单选题）
对客户进行差异化服务，主要是指为客户服务内容的差异化，而不是指服务质量的差异化。所以，对客户的服务要体现（）的原则。
（单选题）
对客户进行差异化服务，主要是指为客户服务内容的差异性，而不是指服务质量的差异化。所以，对客户的服务要体现（）的原则。
