物流系统分析步骤：
（1）收集资料，必须完全掌握产品、现有设施、顾客和竞争对手四个方面的情况。
（2）确定系统分析流程图。
（3）选择系统分析的工具。
（4）明确系统分析的应用范围，包括制定系统规划方案、生产力布局、成本控制等。
（题干）
本题共计 2 个问题
在上海浦东汽车运输总公司（以下简称浦运）的现代物流系统变革中，快步易捷公司全程参与了浦运公司的企业变革。双方的合作集中在三个方面：一是企业战略规划，包括市场战略、内部运作体系战略；二是开发应用一套可适应多种业务模式和多种调度模式的一体化运输管理系统；三是物流系统变革的实施。要保证物流系统达到预期目标，实施步骤是关键。第一阶段，快步易捷在对浦运实际的运作情况和业务流程进行分析的基础上，提出了详尽的企业变革计划。在变革计划实施的过程中，快步易捷的物流顾问团队直接参与了浦运营销中心的建立，领导和完成了SOP（标准运作流程）和KPI体系的设计。
简答题
第 1 题
假设你是快步易捷公司的职员，直接参与浦运公司的物流系统变革，请结合所学内容谈谈进行系统分析的有哪些步骤。
正确答案
答案解析
略
简答题
第 2 题
浦运公司采取一系列系统变革措施的作用。
正确答案
浦运公司采取一系列系统变革措施的作用：
建立起了一个支持浦运快速业务发展、适应多
种业务类型和运作方式的一体化运输管理系统。实现企业物流信息的高效管理，重组企业业务流程。
系统面向管理、调度、作业、车辆技术、人事和市场营销等各个部门，实现了贯穿托运单处理及调度、作业全过程的信息化处理，能向企业内部的周边系统及客户提供有关托运单处理的相关信息。在统一的流程驱动基础上，规范了托运单的处理和优化调度，实现了最大化资源的利用，确保托运单全过程相关方获得透明、准确、一致的信息。
经过了一段时间的上线运作，上海浦运基本做到了从收到订单开始到货物准时、安全抵达客户手中的运作过程的全程可视性。通过在网络上的查询界面，浦运的工作人员及客户可以查阅到人和运作地点实时的订单及货物的运输状态。通过一体化物流信息平台的接人，再加上良好的管理制度，上海浦运公司轻松地实现了企业间物流流程的电子化连接、集成和整合。
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答案解析
略
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（简答题）
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