1、此类旅客一般自己不需支付旅行的费用，因此对票价的反应不是很敏感；
2、他们希望航空公司给他们提供有效率的地面服务和充分的机上服务；
3、安全和正点是商务旅客选择航空公司的重要因素，因为航班的延误会严重影响他们的工作安排。由于商务旅客一般无法提前很长的时间预定座位，因此航空公司的航班密度和航班时刻对于他们来说很重要；
4、的来说，此类旅客付出了高票价，他们希望航空公司能给他们提供高质量的服务；
（简答题）
请写出参加论坛会的公务客人的心理特点，在航班不正常时，如何做好服务工作？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
请写出参加商贸洽谈的公务客人的心理特点，在航班不正常时，如何做好服务工作？
（简答题）
请论述公差型旅客的心理特点？
（简答题）
客人洪涛的客票标明经济舱，航段为北京伦敦，而在定座记录中却是公务舱，可否按公务舱接受该旅客乘坐飞机？为什么？
（简答题）
请写出在离港系统中查询CPH全称的指令。
（简答题）
CA925航班，由北京飞往东京，预计起飞时间为09：20，现已到09：40，未有任何登机广播，有一公务旅客至服务台进行相关问询，请描述公差型旅客的心理特征，你作为一名服务人员应如何回答问询？
（简答题）
非法乘机旅客在哪些方面应引起我们的特别注意？请写出至少五点观察方法。
（简答题）
请写出环球行李查询系统的英文全称。
（简答题）
请写出运输小动物的包装要求。
（简答题）
请写出运输小动物的包装要求.
