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(简答题)

试述交班人员工作规范。

正确答案

(1)下班前,做好交接班准备工作,整理亭内物品(钱、票、卡等),记录计算机票据止号,全面清理卫生。
(2)待下一班次收费员进入岗亭交接时,按“下班”键下班。交接完毕后,在指定位臵列队等候本班次其他收费员。
(3)交接班双方中队长应共同检查亭内设施是否齐全完好,亭内外卫生是否整洁,公用物品是否与上一班交代的相符,是否有工作中需要记录的特殊事项和上级临时交办的事宜等,待清查检查完毕后,应认真做好交接班登记,双方认可后方可签字。如有异议,由值班处长负责解决。
(4)交班人对交接不清楚的损失负责,不得推卸责任,不得敷衍了事地交给下一班中队长。
(5)交接完毕后,列队下班,到达指定位臵后由中队长整队讲评,后直接带队到票据室,在缴款结账手续未办完之前不准回宿舍或去其他地方。

答案解析

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