(单选题)
客户拜访信息整理工作包括()和拜访日志、市场分析报告的撰写。
A订单采集
B库存调查
C客户档案的维护
D拜访计划
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
客户拜访结束后要进行信息整理工作,不属于客户拜访信息整理的内容的是()。
(单选题)
客户拜访信息整理包括()。
(单选题)
填写客户拜访表,对当日收集的信息资料汇总和整理,对变更的客户信息资料及时()和维护。
(单选题)
客户档案的维护、拜访日志和市场分析报告的撰写属于()。
(判断题)
拜访前的其他准备工作包括个人工作用品、零售客户经营用品和公司发放物品。()
(判断题)
商定月度供货总量,传递货源及相关信息,倾听客户意见及建议,提出营销建议,记录拜访效果和感受是属于市场方面的客户拜访目标。()
(判断题)
收集片区消费人群和市场环境变化信息、收集价存信息,及时上报是属于客户方面的客户拜访目标。()
(单选题)
拜访结束后,客户经理应与()互动,将拜访过程中所收集到的意见和建议,弱势群体、新型业态客户及新入网客户的个性化需求等信息进行传递。
(判断题)
拜访结束后,对于客户档案的维护而言,客户经理不仅需要更新零售客户信息,还要记录零售客户提出的各种建议和抱怨。