（单选题）
对于来访者反映的问题应按“分级负责，（）”的原则抓紧调查处理。
A分级处理
B归口办理
C归口上交
D分级检查
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
来访者反映的问题重大或要求合理，政策又允许解决而长期得不到解决的问题，应（）
（单选题）
咨询员对反映当事人问题的来访者所进行的咨询属于（）
（单选题）
咨询员对反映当事人问题的来访者所进行的咨询属于（）
（判断题）
间接咨询是咨询员对反映当事人问题的来访者所进行的咨询。
（填空题）
电话咨询是利用电话给来访者进行劝告和安慰的咨询形式，这种形式对于（）问题处理效果最为显著。
（多选题）
对群众来访要热情接待、仔细耐心听取信访人情况反映，把问题发生的（）等主要内容记载下来。
（单选题）
对于来访者的问题具有投入的、设身处地的、“见景生情”式的理解属于心理治疗师应具备的什么基本素质（）。
（单选题）
对于来访者的问题具有投入的、设身处地的、“见景生情”式的理解属于心理治疗师应具备的什么基本素质（）。
（判断题）
营业部门对客户来信、来访、来电反映的意见，要指定专人负责并做好记录，对于当时能答复客户的要及时答复，当时不能答复的，应向有关部门反映，并应在三十日内答复客户。
