（单选题）
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，规章修改，文电、命令摘抄（）正确。
A明白
B清楚
C及时
D按时
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车服务质量标准分为（）三个等级。
（填空题）
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质量标准分为（）、（）、（）3个等级。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站是指（）。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车要建立（），进行严格的服务质量考核。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，行李车资料台账齐全，（）。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，枕套、小单的使用，应（）。
（简答题）
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，对重点旅客应做到什么？
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员对消防器材应做到（）。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，配电室（箱）锁闭，保证清洁干净，（）。
