A冲突本身没有好坏之分
B健康的组织中没有冲突
C有些冲突对组织具有破坏性
D有些冲突对组织具有建设性
（填空题）
现代观点认为，冲突（）
答案解析
（单选题）
（多选题）
根据冲突发生的方向，可将冲突分为（）
（简答题）
试分析引起群体产生冲突的因素。
（）是管理冲突的基础。
解决冲突的基本策略是（）
（名词解析）
直线／职能冲突
回避策略中，解决冲突的方法包括（）
