A应急事件的责任认定
B应急工作总结
C应急事件后的评审会议
D编制应急事件总结报告
（单选题）
风险评估与改进是哪个阶段的活动（）
答案解析
施工竣工验收阶段建设监理工作的主要内容不包括（）
持续改进的原则不包括（）
持续改进的戴明环中不包括（）
持续改进应关注的关键点不包括（）
改进IT服务管理需要进行一系列的活动，首选要做的工作是哪项（）
改进IT服务管理需要进行一系列的活动，首先要做的工作是哪项（）
交付策划是运维服务哪个阶段的工作（）
（多选题）
数据仓库的生命周期包括（）阶段。
