A平时要多做准备，对每一个问题和困难设计出尽可能多的解决方案
B时刻保持良好的心理状态和身体状态
C要培养果敢的个性
D要善于总结自己及他人的经验和教训
（多选题）
营销员自我控制能力的培养包括（）。
答案解析
（填空题）
应变能力是指在（）时，应付变化、达成既定目标的能力。
应变能力是指在出现意外时，应付（）、达成既定目标的能力。
计算机病毒的防治应从（）三方面来进行。
计算机病毒的防治应从预防、（）、解（杀）毒三方面来进行。
邮政营销员应具备的基本能力包括（）。
（判断题）
营销员最大的敌人是“惧怕”。
（）式提问即营销员所提出的问题具有强烈的暗示。
（）是营销员深入了解客户心理活动和准确判断客户特征的必要前提。
