（判断题）
控房失误是指酒店采取各种措施控制房态房量而未取得预期的效果，出现房间不够或未满房。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
房态的控制主要采取两种方法：一是设计和制作房态控制的各种表格；二是（）的沟通。
（单选题）
关于酒店控房，以下说法错误的是（）
（判断题）
为了做好酒店房控，可以用假预订的方式控房，实现酒店的收益最大化。
（单选题）
酒店每天核对（）次房态，避免手工房态与电脑房态不一致。
（多选题）
下列哪些是描述酒店房态的术语（）
（单选题）
以下影响酒店房态的因素不属于人为因素的是（）
（填空题）
（）是按酒店建筑平面布局设计的楼层房态图，方便以楼层为对象的客房管理。
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酒店发生客人受伤等突发事件时，可以采取哪些应对措施？（）
（单选题）
安全管理是识别和分析人类社会生产活动中可能存在的各种（），并采取有效措施控制和消除危险，预防和减少事故发生的动态管理过程。
