（多选题）
在带团的过程中，导游人员要求客人不要到危险的地方去，而客人说那是他的自由权，作为导游人员该如何劝说客人？（）
A和客人说清楚那个地方的危险性
B告诉客人他的自由权要在保证它的生命健康的前提下进行旅游
C说明导游人员也有在按照接待计划安排旅游行程的权利。
D积极维护客人的自由权
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
在带团的服务过程中，导游人员需要使用一些物品，下列属于个人用品的有（）
（多选题）
带团的理念是导游人员在带团实践中形成的对旅游服务工作的观点和看法。正确的带团包括（）。
（简答题）
导游人员在带团过程中，如何做好安全工作？
（多选题）
在带团过程中，导游人员不可使用的手势包括（）。
（多选题）
导游人员在带团过程中，如何做到有效控制全局？（）
（单选题）
在带团过程中，要求导游人员站在旅游者的角度思考问题，体谅旅游者在旅游活动中的难处，以耐心、专心、细心为旅游者提供完美服务。这体现了导游带团理念中的（）。
（多选题）
导游人员在带团过程中要处理好一些关系，包括（）。
（单选题）
在带团过程中，见有少数旅游者一再迟到，导游人员应该（）。
（判断题）
在带团过程中，导游人员如果发现有人偷盗、走私文物，应该及时予以制止。
