(单选题)
许多()只能利用中午休息时间来银行办理业务,因此客户量在中午时间会比较大。
A老年客户
B上班族客户
C退休客户
D理财客户
正确答案
答案解析
略
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(多选题)
咨询公司的员工到银行营业厅进行暗访;第一天,到我们银行营业厅开了存折存300元,又取500元,柜员服务态度很好,微笑着快速地为他办好了业务。第二天,暗访人员又到了银行营业厅,同样又存300元,取500元,营业员服务态度还不错,快速地办好了业务,没多说话。第三天,暗访人员还是去了那家网点办理了同样的业务,柜员还是没说什么,快速地办业务,但是脸色难看了许多;第四天,暗访人员办理同样业务的时候,忍不住问柜员是否有其他办法,柜员说:我都已经认得你了,每天都来存300元,取500元,烦不烦啊!,怎么没有办法呢?你可以到自助服务区办理,也可以到网银转账。暗访人员说:那你为什么不早说呢?……上述案例说明了()
(填空题)
()是指银行利用互联网技术,通过互联网向客户提供多种金融服务,是客户可以不受时间、空间、地点的限制,足不出户享受高速、安全和便捷的金融服务。
(单选题)
在ATM取款时,取款密码当日输错()次,当日交易被锁定,则只能到柜台办理解付;累计输错()次,该笔交易即被锁定,柜台亦不允许解付;汇出人可通过柜台或电子渠道取消该笔交易。
(判断题)
转账终端只能受理金穗借记卡与准贷记卡,不能受理存折或他行银行卡。()
(填空题)
手机银行是银行利用自身业务系统、()以及客户手机,为客户提供相关银行服务的简称。
(判断题)
客户可以利用网上银行、电话银行、手机银行、微信银行等多渠道预约排队服务。
(单选题)
中国银行电子银行手机交易码的有效时间为()。
(单选题)
在“农行+特色项目+农户”模式下,农业银行以代理新农合为切入点,利用惠农卡,()。
(多选题)
生意贷审批时间要根据和来决定。()