（多选题）
散客旅游团队服务的突出难点，主要有：（）
A服务承诺的差异
B参团价格的差异
C成员地位的差异
D客人期望值的差异
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
旅游团队导游服务集体协作的方法主要有（）。
（多选题）
地陪在旅游团队离开本地的送行服务，主要包括（ ）。
（单选题）
散客接站服务与团队送站服务的主要不同之处表现在（）。
（单选题）
非团队接站服务主要是指非团队游客到达旅游目的地之前向旅行社办理的（）服务。
（判断题）
散客接站服务与团队接站服务的主要不同之处表现在接站程序上。
（单选题）
散客送站服务于团队送站服务的主要不同之处体现在（）。
（判断题）
散客送站服务与团队送站服务的主要不同之处主要表现在送站方式的不同上。
（简答题）
旅游团队服务规范化，是旅游团队接待服务质量的基础和保障，主要体现在哪两项要求上？
（填空题）
旅游团队的导游服务集体成员具有共同的工作对象（ ），有共同的工作任务（ ），有共同的工作目标（ ）。
