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(单选题)

在客运服务工作中,当旅客向你询问时,应热情回答他的提问,并执行(),力求做到问讯工作的善始善终。

A班组长负责制

B微笑服务

C首问负责制

D领导负责制

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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