（简答题）
客户服务人员在与客户沟通时应做到的基本要求是什么？
答案解析
接电话时没有听清客户的问题，需要客户重复时应该怎样说？
在与客户通话结束时，应当由谁先挂断电话？
客户服务人员与客户沟通时应怎样做？
引导客户时，表示对客户尊重的手势应该是怎样的？
当客户询问电表损坏原因时应该怎样说？
接客户电话时，电话第一声应该怎样说？
客户要求修理内线时，我们的工作人员应该怎样说？
当客户前来询问图纸审核情况时，你应该怎样说？
