（判断题）
涉及缺陷、变更等流程不一定会触发工单操作。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
部门内可以通过创建工单执行标准流程（如缺陷、问题、变更流程），也可以通过服务台提交服务申请。
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哪些缺陷不需经过审批，技术人员可以直接使用工单处理（）。
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对于变更等服务流程，要对应的几个子流程关闭后，才能关闭整个服务申请。
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工单必须要经过哪些流程审核（）。
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信息通信运维管理系统中的变更流程包括（）。
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内蒙古电力公司信息系统运行考核办法规定由于应用软件开发自身存在的缺陷原因，以及应用方操作和维护造成应用系统出现异常或故障，不计入考核。
