（单选题）
公关策划的步骤有：1.公关信息搜索，2.公关目标确定，3.公关对象分析，然后到（）。
A公关策略
B公关时机决策
C公关效果评价
D反馈改制
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
公关程序组要步骤
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在撰写危机公关方案时，分析事件的经过与走势后，企业应该做的步骤不包括（）
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所有品牌系统工作人员，均对公司信息有保密职责，任何对外透露公司未公布的成本、价格、销售数据、产品研发、包装设计、文案、传播活动、招标信息以及公关绝密信息等行为（）
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（单选题）
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（填空题）
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（多选题）
旅游企业常用的公关工具主要有（）。
（多选题）
饭店内部公关的手段有（）。
