首先，把自己定位在人民公仆的角色上，在思想上树立服务群众的意识，视群众为亲人。
第二，无论何时何地，自己都要做出表率，就是要做一个正直的人。
第三，忠于岗位，忠于事业。在平时的工作中，认真负责，坚持原则，严格执法，做一名公正的执法者。
第四，对于老百姓反应上来的问题，属于自己职责范围内的，要认真调查，及时解决；自己职责之外的问题，也要耐心解释，告之正确的程序和途径。
第五，为群众提供尽可能方便有效的上访途径，比如热线、接待室，形成制度坚持下去。
（简答题）
如果你是公务员，你怎样让老百姓说出他们内心真实的想法呢？
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
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