A这是我们工作的疏忽
B我的解释您满意吗？
C我解决不了。
D这问题我们不清楚，要咨询，您打1860好了。
（单选题）
下列服务形式中，属于售后服务的是（）
答案解析
（填空题）
移动公司各项服务与产品的五大服务营销渠道是指（）、（）、（）、（）、（）。
（多选题）
下列哪些项目是男士在面对客户的服务过程中的标准站姿（）
下列业务哪些属于3G特色业务（）
下列哪些城市是归属于同一大本地网的（）
以下各项属于隐藏型客户特征的是（）
下面各项属于非言语沟通的有（）
下面各项属于言语沟通的有（）
