（单选题）
出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（）要求。
A服务标志
B服务仪容
C车容车貌
D服务用语和言行举止
正确答案
答案解析
驾驶员服务要求，服务用语和言行举止要求包括提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求，使用地方方言或外语。
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出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。
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出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。
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出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。
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出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。
（判断题）
出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。
（单选题）
出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话、地方方言、外语，属于（）要求。
（单选题）
出租汽车驾驶员在运营过程中应（）与乘客交流。
