《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括:
(1)驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗,使车厢内温度符合乘客意愿。
(2)音响的使用符合乘客的意愿。
(判断题)
出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备,不得无故拒绝。
A对
B错
正确答案
答案解析
相似试题
(判断题)
出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备,不得无故拒绝。
(单选题)
出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于()要求。
(单选题)
出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于()要求。
(单选题)
出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于()要求。
(单选题)
出租汽车驾驶员在运营过程中应()与乘客交流。
(判断题)
网约车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备,不得无故拒绝。
(单选题)
出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话、地方方言、外语,属于()要求。
(判断题)
网络预约出租汽车驾驶员运营过程中,应根据网络服务平台规划线路或乘客意愿选择合理路线。
(判断题)
出租汽车驾驶员在营运过程中应耐心听取乘客意见,尽力解答乘客疑问。