（判断题）
网约车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。
（单选题）
网约车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。
（判断题）
网约车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方，举止文明。
（单选题）
网约车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
（单选题）
网约车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
（判断题）
网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应视自己的心情好坏回答。
（判断题）
网约车驾驶员在运营过程中，要学会察言观色，避免与乘客发生言语冲突。
（判断题）
网约车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品，应当紧急制动马上停车。
（单选题）
为保证行车安全和服务质量，网约车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪，保持（）。
