（单选题）
网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。
A根据自己的心情好坏问答
B及时回答，不必顾及内容真实性
C对自己不清楚的问题不予理会
D主动、耐心、如实回答或解释
正确答案
答案解析
根据《网约车从业资格考试全国公共科目培训教材》网约车驾驶员在运营过程中应主动、耐心、如实的回答或解释乘客的提问。
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（判断题）
网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应视自己的心情好坏回答。
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（单选题）
网约车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
（单选题）
网约车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
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（判断题）
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