(多选题)
我国境内需要IT服务、提供IT服务或从事IT服务相关的理论研究和技术研发的单位或个人都需要ITSS,包括()
A行业主管部门
BIT服务需方
CIT服务供方
D个人以及高校
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
ITSS是在()的指导下,由IT服务标准工作组组织研究制定的,是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升,也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。
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事件管理是尽快解决IT环境中出现的事件,尽快恢复向业务提供协定的服务或响应的服务请求,保持IT服务的()
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IT服务管理是如何保证IT服务提供的质量?()
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IT服务工程师指从事IT服务的()人员,包括但不限于信息技术咨询、设计开发、测试、运维、系统运营、培训、信息技术增值服务等从业人员。
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哪一个流程负责提供使用IT服务的权限?()
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哪项进程对提供使用IT服务的权利负责?()
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谁需要IT服务管理标准()
(判断题)
在现实中,只有IT服务供方才需要ITSS。
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随着经济全球化的发展,大量的IT服务业务向中国、印度等发展中国家转移已经成为必然()已成为制约我国IT服务发展的瓶颈。