A遇到紧急情况及时汇报；
B发现乘客伤亡事件或其它异常情况时，及时寻找目击证人并记录；
C遇蛮横不讲理的乘客及时与公安联系，不与乘客发生正面冲突；
D站台客流不均匀时，及时引导控制，防止乘客拥挤。
（简答题）
站台岗服务技巧中“四到”是什么？
答案解析
（多选题）
巡视岗站厅服务技巧有（）。
站台巡视岗服务要求是什么？
站台巡视岗位服务技巧体现在哪些方面？
厅巡岗服务技巧中“四多”是什么？
车站站台巡视岗职责有哪些？
对于没有站台岗的车站巡视岗站台巡视工作要求是什么？
站台岗在站台层发生火灾时的应急处理程序？
（填空题）
在站台发生紧急情况时，站台岗严格执行“一（）、二（）、三（）”的程序。
