（多选题）
巡视岗站厅服务技巧有（）。
A多看
B多听
C多巡
D多引导
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
车站站厅巡视岗职责有哪些？
（填空题）
夏季作业时，站务服务人员应加强对站厅、站台的巡视工作，发现乘客有（）现象应立即进行（）并向（）汇报，症状严重时应及时通知（）进行紧急救护。当班人员班前应充分（），不得（），违反者立即停止其工作。
（简答题）
站台巡视岗位服务技巧体现在哪些方面？
（单选题）
站厅站务员每（）分钟巡视1次。
（填空题）
《站厅巡视登记簿》由站务员填写，值班站长签字确认。站务员按要求定时对站厅、出入口、（）、通道进行巡视，并填写《站厅巡视登记簿》记录巡视情况。在巡视中发现问题时，在“结果”栏对发现问题作（）并（）值班站长；无异常时，在“结果”栏填写“（）”。
（填空题）
《站厅巡视登记簿》由（）填写，（）签字确认。站务员按要求定时对（）、（）、（）、通道进行巡视，并填写《站厅巡视登记簿》记录巡视情况。在巡视中发现问题时，在“结果”栏对发现问题作简要说明并（）值班站长；无异常时，在“结果”栏填写“一切正常”。
（填空题）
站厅巡视岗的（）原则上在进闸机与TVM的中间位置，当客流较小时，在进闸机处立岗，当出闸机处的乘客需要帮助时，第一时间为乘客提供帮助。
（多选题）
站台岗服务技巧中的“三勤”有那些？（）
（简答题）
请写出售票员在处理这件事时应该做到的服务技巧有哪些？
