（单选题）
候机楼内从业人员须接受（）培训，掌握机场对楼内从业人员为旅客提供一站式服务的标准和要求
A首问责任制
B行业知识
C消防安全知识
D服务礼仪知识
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
候机楼内工作人员应主动服务，以满足旅客需求为导向，积极协助旅客，树立机场（）的服务形象
（判断题）
候机楼内工作人员应主动服务，以满足旅客需求为导向，积极协助旅客，树立机场温馨、关爱的服务形象。
（判断题）
进入候机楼内所有人员须讲究文明礼貌，着装整洁，可在候机楼内大声喧哗
（判断题）
候机楼内工作人员须按规定着装，无需佩戴规定区域有效证件
（判断题）
在候机楼工作的所有从业人员，无须熟悉候机楼消防器材的位置及其使用方法。
（判断题）
在候机楼工作的所有从业人员，需熟悉候机楼消防器材的位置及其使用方法
（单选题）
航站楼内施工工作人员进入机场控制区须随身携带以下哪项物品？（）
（多选题）
在候机楼开展服务的各岗位工作人员须按规定着装，佩戴规定区域有效证件，做到（）
（判断题）
持机场控制区通行证人员须在证件有效期及授权范围内使用控制区通行证
